F.A.Q.

1. Все ли есть в наличии?

Весь товар, представленный на нашем сайте, есть в наличии. Абсолютно весь. Если чего-то нет, то вы не сможете заказать этот товар.

На сайте можно встретить надпись «данного варианта нет в наличии». Это значит, что нет конкретно этого цвета/размера. Другой цвет/размер можно выбрать под фото товара.

2. Как мне сделать дозаказ / как мне убрать позиции?

Все изменения по заказу делаются в корзине, до отправки нам заказа.После того, как вы отправили заказ, его нельзя корректировать! Можно только удалить и сделать новый. Если Вам нужно добавить товар, вы можете сделать еще один заказ (от 500 рублей и выше)

3. Заменяете ли вы товар без согласования?

Ни при каких обстоятельствах. Пересорт на сайте исключается. Если по какой-то причине товара не будет на складе, мы просто вернем за него деньги.

4. Где я могу ознакомиться с Договором поставки?

Договор поставки для юридических лиц по запросу у менеджеров магазина

5. Вы пишите, что у вас есть Сертификаты качества на всю продукцию, представленную на сайте. Можно ли на них взглянуть?

Сертификаты качества на продукцию выложены на сайте здесь, так же вы можете за просить их у менеджеров магазина

6. Сколько у меня времени на оплату заказа.

У вас три рабочих дня на оплату, не считая дня заказа.

7. Я не успеваю оплатить заказ, что мне делать

Нужно написать нам на почту, когда именно вы сможете оплатить заказ. Мы, как правило, идем на встречу и предоставляем небольшую отсрочку.

8. У вас полная предоплата – откуда мне знать, что вы не обманщики.

Оплата происходит на расчетный счет ИП Иванов Илья Сергеевич открытый в Сбербанке, реквизиты счет указаны на нашем сайте. Подобная оплата равносильна заключению договора в случае, если при оплате вы указываете за что платите! Подробнее в разделе " Способы оплаты"

9. Можно ли оплатить на почте / отправляете ли вы наложенным платежом.

Мы НЕ отправляем наложенным платежом. Очень большой процент невыкупленных посылок, нам это просто не выгодно.

10. Работаем ли мы с НДС

Мы не работаем с НДС.

11. Когда отправят мой заказ.

Отправка заказ происходит СТРОГО В ТЕЧЕНИЕ 2-4х РАБОЧИХ ДНЕЙ, не считая дня оплаты. Обратите внимание, именно рабочих, выходные не считаются. Подробнее в разделе " Доставка товара"

12. Пришла ли моя оплата

Оплаты погружаются от нескольких часов до суток. Мы всегда сообщаем на электронную почту, когда проходит оплата. Если в течение 48 часов после оплаты (не считая выходных дней, Сбербанк для юр лиц не работает) мы не написали, то срочно звоните или пишите Нам!

13. Если в упаковке 12 штук разных размеров, то какие там размеры.

В упаковке обычно равное количество размеров. Возможно, что на 1-2 штуки самого популярного размера больше. Точнее сказать просто невозможно.

14. Как мне рассчитать доставку

Напишите нам на электронную почту, мы рассчитаем с точностью до 100 рублей

15. Какие товары маломерят.

Многие, лучше уточните у менеджера по эл. почте или по бесплатному номеру телефона, необходимо смотреть по каждому товару индивидуально.

15. Почему доставка почтой получилась такой дорогой.

Мы считаем доставку по максимуму. Если получается дешевле, мы возвращаем деньги.

15. Можно ли оплатить на карту Сбербанка

Нет, нельзя. Все оплаты только на расчётный счет Сбербанка. Подробнее в разделе "Способы оплаты"

17. Почему нельзя оплатить на карту Сбербанка.

Оплата на карту сбербанка физических лиц незаконна. Уже несколько раз у нас блокировали карты физ. лиц вместе с картами плательщиков. Каждый раз получается скандал и много проблем. Мы стараемся защитить и самих себя и Вас, дорогие клиенты. Все до случая, а покинуть черный список Сбербанка почти невозможно. Подробнее об оплате здесь

18. Какие условия возврата.

Смотри "Как купить" – "Возврат товара". Вернуть можно только целыми упаковками при условии, что товар не использован в т.ч. и для продажи (с вашими ценниками назад не примем).

19. Как определить качество продукции.

Качество продукции напрямую зависит от цены. Чем дороже, тем лучше. Разница между носками за 10 рублей и 25 рублей очень очень большая.

20. Можете ли выслать прайс.

Сайт является прайсом, товар постоянно меняется. Все цены на сайте актуальные. Поэтому как таковые прайсы в классическом их виде мы не составляем.

21.Какие есть скидки.

Вся информация по скидкам указана на сайте и в условиях сотрудничества. Максимальная скидка может достигать до 16 %.

22.Почему не берете бесплатный номер 8800

Менеджеры отвечают на телефон по загруженности. Если очень много заказов можем не отвечать какое-то время. Пишите на электронную почту или в онлайн-чат на сайте. Ответим всем!

23. Почему мне не выставляют счет

Мы выставляем счета только по отдельному запросу. Клиенту всегда отправляются реквизиты нашего счета, на который можно оплачивать как юридическим, так и физическим лицам.